Portierato

L’attività di portierato consiste nel gestire tutti quegli aspetti relativi alla ricezione, registrazione, sorveglianza dell’utenza in entrata e in uscita, il tutto anche mediante l’eventuale utilizzo di adeguati sistemi informatici.
Il servizio si adatta alle esigenze di controllo di complessi residenziali, enti pubblici, privati, industrie, attività commerciali e turistiche, come hotel o campeggi.
Pertanto viene impiegato personale appositamente formato, anche la gestione delle emergenze, di aspetto distinto (se necessario in uniforme) e qualora richiesto istruito su una o più lingue straniere. La natura del servizio svolto si concretizza secondo differenti modalità che possono essere combinate tra loro a seconda delle effettive necessità del Cliente. La modalità più semplice si traduce nella accoglienza dei visitatori (servizio reception), eventualmente provvedendo ad identificazione per mezzo di documento di identità, annotando su apposito registro l’indicazione dell’ora di ingresso e di uscita, per poi instradarli nell’area di competenza (servizio controllo accessi, registrazione ed informazione dei visitatori).
A questo si possono poi integrare o alternare ulteriori attività, quali:
• controllo accessi di parcheggi o aree esterne, in cui l’addetto dovrà effettuare controlli in entrata ed uscita di automezzi societari e di terzi per indirizzarli nei parcheggi loro riservati, fornendo le informazioni di rito;
• centralino, come rappresentante dell’azienda presso la quale è preposto l’addetto deve trattare e filtrare efficacemente le telefonate in entrata;
• servizio posta, l’addetto al servizio provvederà a ritirare lettere raccomandate, telegrammi, pacchi e plichi postali;
• controllo sistemi di sicurezza e gestione chiavi, in presenza di impianti d’allarme e/o segnalazioni di incendio, in caso di necessità, l’addetto contatterà tempestivamente il Responsabile dei servizi e provvedendo allo sblocco dei sistemi di sicurezza, inoltre potrà gestire l’utilizzo delle chiavi annotando gli utilizzatori delle stesse.

Portierato